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2022合肥南客运车间星级题库
1,200
多选题

402.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:下列哪些行为属于粗暴待客( )。

A
 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B
 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
C
 小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D
 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客

答案解析

正确答案:ABCD
2022合肥南客运车间星级题库

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