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2023年中信银行试题库
494
多选题

存款人A因行动不便无法至柜台,委托代理人办理大额存单提前结清业务,应提供()

A
A.由业务受理机构指派两名零售客户经理上门核实,上门核实人员亲见客户在《个人客户特殊服务事项授权委托书》签字或按手印;
B
B.上门核实人员在核实无误后填写《个人客户特殊服务事项核实单》,双签后交客户签字或按手印确认,并将客户签字场景完整拍照;
C
C.回行交主管行长审批后,由代办人凭双人身份证原件在柜台办理,将身份证件、交易场景、客户本人签字场景、《个人客户特殊服务事项授权委托书》、《个人客户特殊服务事项核实单》拍入该笔交易中。
D
D.银行卡和大额存单介质

答案解析

正确答案:BD

解析:

题目要求提供委托代理人办理大额存单提前结清业务的流程。选项B表示上门核实人员在核实无误后填写《个人客户特殊服务事项核实单》,双签后交客户签字或按手印确认,并将客户签字场景完整拍照。这符合委托代理人办理业务时的核实流程,因此选项B是正确的选择。选项A表示由业务受理机构指派两名零售客户经理上门核实,上门核实人员亲见客户在《个人客户特殊服务事项授权委托书》签字或按手印,虽然也涉及核实环节,但题目并没有提到指派零售客户经理上门核实的步骤,因此不合理。选项C表示回行交主管行长审批后,由代办人凭双人身份证原件在柜台办理,并将多个相关文件拍入该笔交易中,这是一种较为复杂的流程,题目并没有要求这么多步骤,因此不合理。选项D表示只需提供银行卡和大额存单介质,这是不全面的,因为委托代理人需要进行核实和确认的步骤,因此也不合理。综上所述,选项B是正确的答案。

相关知识点:

大额存单提前结清手续全

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