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多选题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。
A
单位
B
电工
C
有偿.服务
D
进行收费
答案解析
正确答案：AC
解析：
解析:本题考查的是工作人员在接到客户报修时,如何判断属于客户设备故障,并且在客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修时,需要向客户说明该项服务是否有偿。 根据题目描述,正确答案为AC。 A选项:单位。客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,说明需要联系专业的维修单位。 C选项:有偿服务。题目中明确提到“要事先向客户说明该项服务是有偿的”,说明客户需要支付维修费用。 B选项和D选项都与题目描述不符,因此排除。 综上所述,本题答案为AC。
相关知识点：
客户故障可有偿代修
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单选题
低压居民客户,受理用电申请后,对于具备直接装表条件的,()个工作日完成送电工作;有电网配套工程的,在工程完工当日送电。
单选题
业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
单选题
针对用电变更业务中的销户业务,说法错误的是()。
单选题
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单选题
《供电营业规则》规定:供电企业应在用户每一个受电点内按不同(),分别安装用电计量装置,每个受电点作为用户的一个计费单位。
单选题
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单选题
供电企业应在用户每一个受电点内按不同()类别,分别安装用电计量装置。
单选题
国家电网公司供电服务“十项承诺”要求,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,居民客户不超过()个工作日送电。
单选题
行政许可文件认定的相连(无规划市政道路、建筑等间隔)用电范围内,原则上只能设置一个受电点,按()用电客户进行管理和计费,并按不同电价类别分别安装用电计量装置。
