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台区经理(中级工)题库
1,018
单选题

针对用电变更业务中的销户业务,说法错误的是()。

A
 询问用户申诸意图,向用户提供用电业务办理告知书
B
 接收并审核用户申请资料,已有用户资料或资质证件尚在有效期内,则无需用户再次提供
C
 对资料不齐全的,应不予办理
D
 核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:本题考查的是销户业务的办理流程和注意事项。下面对每个选项进行分析: A. 询问用户申诸意图,向用户提供用电业务办理告知书 这个说法是正确的。在办理销户业务时,工作人员应该先询问用户的申请意图,然后向用户提供用电业务办理告知书,告知用户需要提供哪些资料和注意事项等。 B. 接收并审核用户申请资料,已有用户资料或资质证件尚在有效期内,则无需用户再次提供 这个说法也是正确的。如果用户已经提供过相关资料或者资质证件,并且这些资料或证件尚在有效期内,那么工作人员就不需要让用户再次提供。 C. 对资料不齐全的,应不予办理 这个说法是错误的。如果用户提供的资料不齐全,工作人员应该告知用户需要提供哪些资料,并给予一定的时间让用户补充完整。只有在用户拒绝或无法提供必要的资料时,才可以不予办理。 D. 核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费 这个说法也是正确的。在办理销户业务时,工作人员需要核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址是否存在欠费情况,以确保用户没有未结清的电费。如果存在欠费情况,需要先结清欠费才能办理销户业务。 综上所述,选项C是错误的,其他选项都是正确的。因此,本题的答案是C。

相关知识点:

销户业务资料不全也办理

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