按照变压器容量收取基本电费的原则为:基本电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电,当月的基本电费可按实用天数,日用电不足()h的,按一天计算,每日按全月基本电费1/30计算。

客户电话报修时,如无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。

客户电话报修时,如判断属客户内部故障,可电话引导客户排查故障,也可应客户要求提供抢修服务,但要事先向客户说明该项服务是有偿.服务。

客户刀闸熔丝熔断属于内部故障。

客户家用保护器发生漏电跳闸属于客户内部故障。

客户单户停电属于内部故障,应由客户自行解决。

接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。

居民用户是否执行分时电价,由居民自行选择。

对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户进行审核。

居民用户自愿选择是否执行峰谷分时电价,一经选定,一年内不得变更。

综合变以下居民客户可执行居民分时电价。