根据《苏价工〔2012〕182号》规定:低保户和五保户家庭每月可申请享受()kWh免费用电基数。

在途电费视同欠费。

在需要对用户欠费停电时,宜选择断开用户表前开关,避免断开表计表后开关。

《电力供应与使用条例》规定:供电企业对逾期之日起计算超过30天,包括电话、书面通知催告仍不交付电费的用户,可以按照国家规定的程序停止供电。

电费回收是供电企业一项重要的经营工作,在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下,认真贯彻中华人民共和国国务院“关于售电价款必须按照规定逐年收回,不许拖欠”的规定。

电力营销管理信息系统电费账务管理中,收费管理具备欠费统计、查询、催缴及欠费停电等功能。

对催交电费通知单发出后还未及时交费的客户,应加大频次拨打客户电话催交。

对于逾期未交付电费的,自交付期结束之日起计算,超过30天,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

凡未按期缴纳电费的用电户,供电公司营业部门应及时组织人员进行催收。对无理拖欠电费的客户,若通过催收无效者,可按规定予以停止供电。

非居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

工业客户发生欠费,电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。