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多选题
想要提高客户的品牌忠诚度，建立长期相互信任的伙伴关系，就要做到（ ）。
A
平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对。
B
从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C
做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D
完全满足顾客百分百的要求
答案解析
正确答案：ABC
解析：
题目要求提高客户的品牌忠诚度和建立长期相互信任的伙伴关系，根据常识和良好的客户服务原则，可以得出以下结论：
以平常心态对待客户的抱怨，不针锋相对，表现出对客户的尊重和理解，有助于维持客户关系的稳定和持久。
从客户的角度思考问题，理解客户的需求和痛点，以客户为中心制定解决方案，能够建立更好的互信关系。
做好的聆听者，及时解决问题，表现出对客户关切和关心，满足客户的需求和期望，有助于提升客户对品牌的忠诚度。
因此，选项 A、B 和 C 是正确的答案。
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