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竞赛比武现场理论考试题库
3,659
多选题

客户的奔驰E级轿车油箱盖上标注着“推荐使用95号汽油 最低使用91号汽油”,此时员工应当?

A
判断车辆适用爱跑品牌燃油
B
向客户推介爱跑品牌燃油
C
询问客户是否愿意尝试“爱跑”品牌燃油
D
判断车辆不适用“爱跑”品牌油品

答案解析

正确答案:ABC

解析:

题目解析 这道题目描述了客户的奔驰E级轿车油箱盖上的标注,并询问员工应当如何应对。根据答案ABC,员工应当采取以下行动: A. 判断车辆适用爱跑品牌燃油:由于奔驰E级轿车油箱盖上推荐使用95号汽油,员工应当判断是否有适用"爱跑"品牌燃油的选项。 B. 向客户推介爱跑品牌燃油:如果判断车辆适用"爱跑"品牌燃油,员工应当向客户推荐该品牌的燃油。 C. 询问客户是否愿意尝试"爱跑"品牌燃油:即使车辆可能不适用"爱跑"品牌燃油,员工仍然应当询问客户是否有兴趣尝试该品牌的燃油,以提供更多选择和信息。 答案D不符合题目要求,因为题目中并未提及判断车辆不适用"爱跑"品牌油品的情况。
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