多选题
客户的奔驰E级轿车油箱盖上标注着“推荐使用95号汽油 最低使用91号汽油”,此时员工应当?
A
判断车辆适用爱跑品牌燃油
B
向客户推介爱跑品牌燃油
C
询问客户是否愿意尝试“爱跑”品牌燃油
D
判断车辆不适用“爱跑”品牌油品
答案解析
正确答案:ABC
解析:
题目解析
这道题目描述了客户的奔驰E级轿车油箱盖上的标注,并询问员工应当如何应对。根据答案ABC,员工应当采取以下行动:
A. 判断车辆适用爱跑品牌燃油:由于奔驰E级轿车油箱盖上推荐使用95号汽油,员工应当判断是否有适用"爱跑"品牌燃油的选项。
B. 向客户推介爱跑品牌燃油:如果判断车辆适用"爱跑"品牌燃油,员工应当向客户推荐该品牌的燃油。
C. 询问客户是否愿意尝试"爱跑"品牌燃油:即使车辆可能不适用"爱跑"品牌燃油,员工仍然应当询问客户是否有兴趣尝试该品牌的燃油,以提供更多选择和信息。
答案D不符合题目要求,因为题目中并未提及判断车辆不适用"爱跑"品牌油品的情况。
