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竞赛比武现场理论考试题库
3,659
多选题

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中比服务,看优质满意的内容主要包括( )

A
服务态度是否友好
B
排队时间是否过长
C
场地环境是否整洁
D
加油价格是否到位

答案解析

正确答案:ABC

解析:

题目解析 题目要求根据"百城万站·卓越服务"劳动竞赛中比服务的要求,选择主要包括哪些优质满意的内容。根据选项分析: A. 服务态度是否友好:友好的服务态度是提供优质服务的重要方面,可以增加客户的满意度。 B. 排队时间是否过长:长时间的排队会让客户感到不满,因此减少排队时间是提高服务质量的要求之一。 C. 场地环境是否整洁:整洁的场地环境给人以舒适和安心的感觉,是提供优质服务的基础条件之一。 D. 加油价格是否到位:加油价格不是服务质量的直接因素,因此不属于优质满意的内容之一。 综上所述,选项 A、B、C 是关于优质满意的内容的合理选择,选项 D 与优质满意的内容无关,因此答案为 ABC。
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