单选题
下列调价行为最容易引起客户投诉纠纷的是( )。
A
降价时,在规定价格调整时点后仍为原价格
B
降价时,在规定价格调整时点后为新价格
C
涨价时,在规定价格调整时点后仍为原价格
D
涨价时,在规定价格调整时点后为新价格
答案解析
正确答案:A
解析:
下列调价行为最容易引起客户投诉纠纷的是( )。 A.降价时,在规定价格调整时点后仍为原价格 B.降价时,在规定价格调整时点后为新价格 C.涨价时,在规定价格调整时点后仍为原价格 D.涨价时,在规定价格调整时点后为新价格 答案:A
答案解析:选项A降价时,在规定价格调整时点后仍为原价格最容易引起客户投诉纠纷。当企业宣布降价后,客户期望在规定的价格调整时点后享受到新的价格优惠,但如果企业在规定的调价时点后仍然按原价格进行收费,就会引起客户的不满和投诉。这是因为客户认为自己被误导或欺骗,企业没有按照承诺的降价行为执行,导致投诉纠纷的发生。
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