当出现加油机提枪走字，顾客提出异议时，员工以下哪些做法是正确的（ ）。

当出现加油机提枪走字，顾客提出异议时，员工以下哪些做法是正确的（ ）。 A.立即向站经理报告，由站经理报请上级处理 B.耐心向顾客解释，安抚顾客情绪。 C.将顾客引至无人处，赔偿私了。 D.与顾客据理力争 答案:AB 题目解析：题目描述了当出现加油机提枪走字并且顾客提出异议时，员工应该采取的正确做法。选项A表示立即向站经理报告，由站经理报请上级处理，这是正确的做法，因为站经理和上级有更多的处理权限和能力。选项B表示耐心向顾客解释，安抚顾客情绪，这也是正确的做法，员工应该积极与顾客沟通，解释情况并尽量平息顾客的不满。选项C表示将顾客引至无人处，赔偿私了，这是错误的做法，员工不应私下赔偿顾客，应该按照规定的程序和流程处理问题。选项D表示与顾客据理力争，这也是错误的做法，员工应该以解决问题和维护顾客利益为目标，而不是与顾客争吵。因此，选项AB是正确的做法。