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多选题
属于统一客服运营管理中地市分公司零售部门职责的（）。
A
指导协助加能站客户服务工作
B
细化本公司客户服务管理办法
C
负责对加能站客户诉求的管理进行考核
D
负责客户投诉的受理、督办、回访、及反馈等工作
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
题目解析
这道题是关于统一客服运营管理中地市分公司零售部门职责的选择题。根据题目的描述，地市分公司零售部门在统一客服运营管理中的职责应该包括以下几个方面：指导协助加能站客户服务工作、细化本公司客户服务管理办法、负责对加能站客户诉求的管理进行考核以及负责客户投诉的受理、督办、回访和反馈等工作。因此，答案选择ABCD，即选项A、B、C和D都是地市分公司零售部门的职责。
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