多选题
对消费减量较大的客户进行重点分析,通过( )制定增量措施。
A
电话沟通
B
上门走访
C
邀约座谈
D
一户一策
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
题目解析
针对消费减量较大的客户,需要进行重点分析,并制定增量措施来恢复或提升他们的消费水平。选项ABCD提供了多种方式来实施这一目标。电话沟通可以直接与客户进行沟通,了解问题和需求;上门走访可以进一步深入了解客户状况,并进行有效的沟通和解决问题;邀约座谈可以组织客户座谈会,集中交流和解决问题;一户一策是指针对每户客户制定个性化的策略,根据客户的需求和特点制定相应的增量措施。通过综合运用这些方式,可以有针对性地分析和恢复消费减量较大的客户的消费水平。
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