多选题
客户走访时提出引导式问题的目的是
A
让客户讲述事实
B
引导客户表达需求
C
引导客户主动选择
D
引导客户接受提议
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
客户走访时提出引导式问题的目的是 A.让客户讲述事实 B.引导客户表达需求 C.引导客户主动选择 D.引导客户接受提议 答案:ABCD
这道题目涉及到客户走访时提出引导式问题的目的。正确答案为ABCD,即让客户讲述事实、引导客户表达需求、引导客户主动选择和引导客户接受提议。
选择A是因为通过让客户讲述事实,可以获取客户的实际情况和需求信息,有助于理解客户的问题和需求。
选择B是因为引导客户表达需求可以帮助客户更清晰地表达他们的期望和要求,从而更好地满足他们的需求。
选择C是因为引导客户主动选择可以促使客户在选择产品或服务时更加主动,从而提高客户满意度。
选择D是因为通过引导客户接受提议,可以向客户提供合适的建议或解决方案,并促使客户接受这些提议,达成合作或交易。
综上所述,ABCD选项都是客户走访时提出引导式问题的目的,因此是正确答案。
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