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多选题
客户流失后，应采取措施有（）
A
走访客户，了解流失原因
B
马上提高优惠幅度留住客户
C
根据竞争对手情况，向上级部门申报,针对客户开展营销活动。
D
将流失情况反馈给上级部门。
答案解析
正确答案：ACD
解析：
客户流失后，应采取措施有（） A.走访客户，了解流失原因 B.马上提高优惠幅度留住客户 C.根据竞争对手情况，向上级部门申报，针对客户开展营销活动。 D.将流失情况反馈给上级部门。 答案:ACD
解析：答案选项ACD表示在客户流失后，应采取的措施包括：走访客户，了解流失原因，这有助于了解客户的不满和问题，并为后续的挽回工作提供依据；根据竞争对手情况，向上级部门申报，针对客户开展营销活动，这是为了针对流失客户采取有效的营销手段，吸引其回流；将流失情况反馈给上级部门，这有助于上级部门了解客户流失情况，采取相应的整改和改进措施。然而，提高优惠幅度并不在选项中，因此不应作为应采取的措施之一。
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