单选题
”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比中加油(气)员评比规则综合排名得分=全国统一客户服务评价系统排名得分*( )%+员工个人油(气)零售销量排名得分*( )%+客户黏性排名得分*20%。
A
60,20
B
50,30
C
20,60
D
40,40
答案解析
正确答案:A
解析:
"百城万站·卓越服务"劳动竞赛考核评比中加油(气)员评比规则综合排名得分=全国统一客户服务评价系统排名得分*( )%+员工个人油(气)零售销量排名得分*( )%+客户黏性排名得分*20%。 A.60,20 B.50,30 C.20,60 D.40,40 答案:A
解析:根据题意,综合排名得分由三个部分组成,分别是全国统一客户服务评价系统排名得分、员工个人油(气)零售销量排名得分和客户黏性排名得分。选择A选项60%和20%,意味着客户服务评价系统排名得分的权重为60%,员工个人销量排名得分的权重为20%。这表明在劳动竞赛考核中,公司非常重视客户服务评价系统的排名,认为员工在提供优质客户服务方面的表现最为重要。
