我行的客户服务热线为（ ）

A. A.网点人员是否熟悉智能机具业务流程

B. B.网点是否合理安排员工劳动组合

C. C.重空、现金、钥匙是否按规定管理

D. D.网点人员是否按照授权审核要点进行审核

A. A.所有业务凭证不论大小都应平整展开，不得折叠，一律按文字方向面朝上摆放

B. B.对支票、汇票、本票等背书后使用粘单的，按业务办理顺序进行摆放

C. C.对销户或换折时收回的定期、活期一本通存折，要将内页交客户保留，营业机构留存存折封皮

D. D.对销户或换折时收回的定期、活期一本通存折封皮，打开扉页并按文字朝上方向摆放，加盖“附件”对磁条剪角后做为制式凭证留存

A. A.10万元；200万元

B. B.50万元；200万元

C. C.10万元；100万元

D. D.50万元；101万元

A. A.银行止付期间正常计息，到期自动解除止付

B. B.账户停用期间不计息，启用后恢复计息

C. C.对于对公客户，若原账户状态为“停用”，可以修改为“待核准”或“正常”

D. D.本交易用于维护个人、对公存款账户停用、暂停非柜面和银行止付状态

A. A.营业机构经办柜员发现本机构核心系统中断，应及时向内勤副行长和支行行长汇报情况

B. B.营业机构对外统一解释口径，并做好客户的解释及分流工作

C. C.如果本区域内仍有部分营业机构可以正常办理业务，可引导较为急迫办理业务的客户到系统正常营业机构或通过网上银行办理业务

D. D.营业机构经办柜员发现本机构核心系统中断，直接向运营管理部汇报情况

A. A.姓名、性别

B. B.国籍、职业

C. C.身份证件种类、号码、有效期

D. D.籍贯、家庭情况

A. A.中华人民共和国

B. B.中国香港

C. C.中国澳门

D. D.中国台湾

A. A.参加票据交换的营业机构必须坚持“收妥抵用”的原则，对提出的借方票据，退票时间已过，对方无退票，方可入收款人账户

B. B.各营业机构提出的交换票据，均应在磁码区域内按所规定格式打磁码，无法打码的凭证装入打码信封内（白色信封，信封下方为打码区域），每个信封内凭证和附件不得超过5张

C. C.营业机构对本场应提出交换的票据，必须全部提出，不得截留延压票据，不得擅自涂改、更改票据及附件的内容，影响客户收款

D. D.各营业机构提出的票据不得夹带大头针、回形针、钉书针等铁质杂物

A. A.因销户、更换凭证等收回的存折、存单等带有凭证编号的凭证均按制式凭证处理

B. B.因客户按捺指纹、补签字等需要打印留存的无纸化凭证按非制式凭证处理

C. C.结算销户申请书、公证书等均按非制式凭证处理

D. D.对公账户、内部账户业务涉及的账务类交易完毕必须打印无纸化凭证做传票留存，打印的通用凭证均为非制式凭证

A. A.能辨别面额

B. B.票面剩余四分之三（含四分之三）以上

C. C.票面剩余四分之三（不含四分之三）以上

D. D.其图案、文字能按原样连接