A、A.协议存款的利率由我行和客户协商确定，协定存款的利率以我行挂牌公告的为准，若客户有特批利率需求，履行相关审批手续
B、B.协议存款以《单位定期存款开户证实书》作为存款凭证，协定存款与活期存款在同一结算账户核算
C、C.协议存款与协定存款均按季计息
D、D.一般单位和组织办理协议存款起存金额为人民币3000万元，协定存款的最低留存金额原则上不得低于人民币50万元
答案：ABD
解析：C项：协议存款每年结息一次
A、A.协议存款的利率由我行和客户协商确定，协定存款的利率以我行挂牌公告的为准，若客户有特批利率需求，履行相关审批手续
B、B.协议存款以《单位定期存款开户证实书》作为存款凭证，协定存款与活期存款在同一结算账户核算
C、C.协议存款与协定存款均按季计息
D、D.一般单位和组织办理协议存款起存金额为人民币3000万元，协定存款的最低留存金额原则上不得低于人民币50万元
答案：ABD
解析：C项：协议存款每年结息一次
A. A.柜员受理客户业务申请后，应判断业务是否需要现场审批授权，需要的请审批人全程监督业务
B. B.办理业务全程需在监控下，但可离开客户视线范围
C. C.办理业务时，应做到主动热情、细心周到、准确快捷
D. D.无纸化交易提示客户核实确认业务内容、完成签字
解析：B项：办理业务全程需在监控下及客户视线范围内
A. A.通过智能柜员机（STM）进行转账汇款，允许代理人办理
B. B.通过智能柜员机（STM）进行转账汇款，允许刷存折办理
C. C.通过智能柜员机（STM）进行综合签约，支持为结算存折签约
D. D.通过智能柜员机（STM）进行客户信息维护，不需要再到柜台进行核实
解析：C项：仅支持芯片卡
A. A.规章制度禁止他人代办的业务，不予办理，但应注意解释
B. B.可以代办的业务，应按业务要求提交代办人和账户所有人身份证件，认真审核提交的身份证件的真实性，并详细审核代办人、账户所有人与其身份证件是否相符
C. C.代理人应在业务凭证的签名处签写代理人的姓名，柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符
D. D.认真审核对于代办业务需要的相关证明、资料，客户提供的是否齐全
解析：需立即开箱核对
A. A.3次
B. B.6次
C. C.5次
D. D.不限次数
A. A.因迁址需要变更开户银行的
B. B.存款人尚未清偿其开户银行债务的
C. C.因方便结算需重新开户的
D. D.其他原因需要撤销银行结算账户的
A. A.话费充值
B. B.电费缴费、交通罚款
C. C.缴税缴费
D. D.火车购票、影院抢座
A. A.汇款人对汇出银行尚未汇出的款项不可以申请撤消
B. B.汇入行对收款人拒绝接受的汇款，不予办理退汇
C. C.转汇银行可以受理汇款人或汇出银行对汇款的撤消或退汇
D. D.汇款人对汇出银行已经汇出的款项可以申请退汇
A. A.有卡/折单笔或累计交易金额人民币5万元（含）以上
B. B.有卡/折单笔或累计交易金额人民币5万元以下
C. C.无卡/折现金存款单笔或累计金额1万元（含）以上的
D. D.无卡/折现金存款单笔或累计金额1万元以下的
