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2023年版银行运营管理知识
3,000
多选题

联网核查遇到系统忙或人行网络故障不能及时获得核查结果,应如何处理( )

A
A.待人行系统恢复正常后通过“联网核查”交易进行再次核查
B
B.通过截图或拍照的方式留存系统故障证据
C
C.能确认客户提供的身份证为真实的,应留存其纸质复印件后继续办理
D
D.不能确认客户提供的身份证为真实的,应要求客户提供辅助证件(社保卡、驾驶证优先)验证。辅助验证通过的,应留存身份证、辅助证件复印件,在风险可控的前提下继续办理业务

答案解析

正确答案:ABCD
2023年版银行运营管理知识

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