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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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在智能前端系统办理业务时,交易等待时间过长,撤销后提示“该授权申请已经被审批通过”,则( )

A、A.可通过末笔流水查询[560002]、柜员日终[0901]查看凭证整理单,判断交易是否成功

B、B.若交易成功则无需重新提交交易

C、C.说明交易已经成功,无需进行其他操作

D、D.若交易未成功可重新操作交易,并提交授权

答案:ABD

2023年版银行运营管理知识
客户使用智能柜员机(STM)办理业务时,为提高客户办理业务的效率,大堂经理/智慧柜员应代客户操作智能设备界面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700022.html
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下列属于营业机构会计操作行为十个必须内容的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee46700014.html
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某日客户张某持银行卡及身份证件来网点打印了一份对账单,共5张,并要求柜员在最后一页加盖业务用章,柜员加盖后张某离开。1小时后,张某再次来到网点的同一柜台处,要求柜员在前几张对账单上加盖印章,柜员未加核对便在前几张对账单正面均盖了章。此案例给我们的启示包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee46700012.html
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“个人定期存款开户”交易,账号/卡号栏位支持刷磁或读卡输入,默认为定期一本通开分户或卡下开立整存整取存款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee4670000b.html
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以下关于久悬账户的转入的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700000.html
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柜面批量开立个人结算账户时,开户证件仅适用于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee4670001b.html
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印章领取单位到总行领用会计印章时,实行( )签领制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee4670002a.html
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对公客户在STM办理存款出现长款需销账时,若以现金方式进行归还,则需要采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee4670001d.html
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我行进行柜台代收社会保险费业务时,受理《国家税务总局天津市税务局社会保险费缴费通知单》缴费后,缴费人申请撤销缴费,需通过( )交易办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700013.html
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办理残缺污损人民币和停止流通人民币兑换业务时,按照兑换流程予以兑换,无需分辨真伪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700018.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

在智能前端系统办理业务时,交易等待时间过长,撤销后提示“该授权申请已经被审批通过”,则( )

A、A.可通过末笔流水查询[560002]、柜员日终[0901]查看凭证整理单,判断交易是否成功

B、B.若交易成功则无需重新提交交易

C、C.说明交易已经成功,无需进行其他操作

D、D.若交易未成功可重新操作交易,并提交授权

答案:ABD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
客户使用智能柜员机(STM)办理业务时,为提高客户办理业务的效率,大堂经理/智慧柜员应代客户操作智能设备界面。

解析:大堂经理/智慧柜员只是起到业务指导和操作讲解,不得代客户操作智能设备界面

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下列属于营业机构会计操作行为十个必须内容的是( )

A. A.必须执行大额付款核实制度

B. B.必须执行内部账的开立、销户审批制度

C. C.必须按会计科目的使用要求真实、准确地核算各项业务

D. D.必须执行会计人员休假、岗位调动交接制度

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某日客户张某持银行卡及身份证件来网点打印了一份对账单,共5张,并要求柜员在最后一页加盖业务用章,柜员加盖后张某离开。1小时后,张某再次来到网点的同一柜台处,要求柜员在前几张对账单上加盖印章,柜员未加核对便在前几张对账单正面均盖了章。此案例给我们的启示包括( )

A. A.柜员在客户离柜后再返回时,应该对对账单进行核实后再加盖业务用章

B. B.对多张连续性的材料盖章时,原则上应加盖骑缝章

C. C.柜员在向外出具相关业务资料时,盖章前应对内容进行认真核对,原则上只对银行内部出具的业务资料盖章

D. D.提高员工洞察问题、发现风险的能力

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“个人定期存款开户”交易,账号/卡号栏位支持刷磁或读卡输入,默认为定期一本通开分户或卡下开立整存整取存款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee4670000b.html
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以下关于久悬账户的转入的说法,错误的是( )

A. A.营业机构应定期通过核心业务系统打印“预转久悬账户清单”,并以“公告”形式通知存款人办理销户手续

B. B.对出示公告起30日内未办理销户手续的,转入久悬账户管理

C. C.对于符合久悬账户条件,未在核心业务系统中自动转入久悬账户范围内的账户,经分行、中心支行审批同意后,即可手工转入久悬

D. D.经办人员根据《久悬账户登记簿》明细,于5个工作日内在人民银行账户管理系统中加注久悬标识,同时将公告、账户资料专项保管

解析:C项:且自出示公告起30日内未办理销户手续的

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柜面批量开立个人结算账户时,开户证件仅适用于( )

A. A.居民身份证、护照

B. B.居民身份证、临时身份证

C. C.居民身份证、临时身份证、户口簿

D. D.居民身份证、临时身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证

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印章领取单位到总行领用会计印章时,实行( )签领制度。

A. A.单人

B. B.双人

C. C.三人

D. D.前述三项都可以

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对公客户在STM办理存款出现长款需销账时,若以现金方式进行归还,则需要采集的影像是( )

A. A.智慧柜员、内勤副行长双人签字热敏小条

B. B.授权说明(特殊情况时提供)

C. C.现场照片

D. D.开销户登记簿查询(125403)截屏

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我行进行柜台代收社会保险费业务时,受理《国家税务总局天津市税务局社会保险费缴费通知单》缴费后,缴费人申请撤销缴费,需通过( )交易办理。

A. A.社保缴费当日冲正

B. B.社保缴费撤销

C. C.当日取消

D. D.通用记账

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办理残缺污损人民币和停止流通人民币兑换业务时,按照兑换流程予以兑换,无需分辨真伪。

解析:首先辨伪,然后按照兑换流程予以兑换

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