多选题
客户陈先生提供了一个结算存折为VOST系统上线前老系统开立的存折,告诉柜员需要进行销户,此时需如何处理( )
A
A.首先根据户名查询客户信息,再通过客户号查询客户账户明细,核实开户日期、账号信息一致,则可为客户换折,再销户
B
B.若系统中查询无此账户,可询问客户存折是否属于折配卡账户,因我行与天津农商银行拆分后,关于卡的业务全部归到农商银行,如果属于折配卡业务,客户可直接到天津农商银行办理
C
C.若系统中查询无此账户,可询问客户是否进行过挂失,或通过查找档案核实是否进行过挂失并补发新凭证
D
D.若系统不支持将老系统开立的存折进行换折,则需要提交数据修改表
答案解析
正确答案:ABCD
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