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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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个人储蓄存折正常换折是指( )

A、A.磁条损坏 

B、B.存折损坏  

C、C.存折记录满页 

D、D.柜员操作失误

答案:C

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2023年版银行运营管理知识
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下列情景可以发起农信银个人通存业务的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700017.html
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在对账工作中,将账户分为以下几类( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700020.html
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以下关于新一代网银系统用户端的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700008.html
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以下关于“个人活期存入”交易的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-f9e8-c039-62ee4670000f.html
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下列关于退票业务操作正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700018.html
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客户申请涉假查询,应在( )之日起20个工作日内(含取款当日),到取款金融机构提交冠字号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700004.html
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营业网点服务人员要对厅堂内等候的客户主动观察和询问,在客户进入营业网点第一时间与客户沟通,询问客户办理业务需求,帮助客户选择适当的自助渠道和电子渠道办理日常业务,以缓解人工窗口的服务压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700024.html
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营业网点受理查询已故存款人存款业务时,资料审核无误后,经办柜员可通过智能前端系统( )交易查询存款人开立的账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee4670002b.html
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若某企业网银用户想要修改登录密码,则可以在网银客户端( )进行密码修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700022.html
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内部账表内账户允许跨机构进行账务调整处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700006.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

个人储蓄存折正常换折是指( )

A、A.磁条损坏 

B、B.存折损坏  

C、C.存折记录满页 

D、D.柜员操作失误

答案:C

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相关题目
下列情景可以发起农信银个人通存业务的是( )

A. A.客户持某省省农村信用社个人银行卡办理存款业务

B. B.客户持工商银行银行卡办理存款业务

C. C.客户持天津银行卡办理存款业务

D. D.客户持某省农村信用社对公存折户办理存款业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700017.html
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在对账工作中,将账户分为以下几类( )

A. A.重点账户

B. B.普通账户

C. C.不对账账户

D. D.特殊账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700020.html
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以下关于新一代网银系统用户端的说法,正确的是( )

A. A.当新注册网银客户为首次登录时,强制修改登陆密码

B. B.用户端支持客户通过手机号进行登录

C. C.客户首次发起交易时,强制修改 USBKey初始口令

D. D.用户端支持客户通过证件号进行登录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700008.html
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以下关于“个人活期存入”交易的相关说法,错误的是( )

A. A.未激活账户不允许活期存款存入

B. B.个人委托存款账户不允许现金存入

C. C.个人活期存款存入交易“账号/卡号”栏位手工录入则视为无折(卡)存款

D. D.对于单笔或累计交易金额人民币5万元(含)以上的业务,如为代理人办理,还需要采集客户本人身份证件原件正反面影像信息

解析:A项:允许,D项:只需采集经办人身份证正反面影像

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下列关于退票业务操作正确的有( )

A. A.提出借方退票业务处理,交易成功后,打印的通用凭证作记账凭证,如为网络退票,同城票据交换综合管理系统打印的票据信息页作记账凭证附件,如为传真退票的,传真退票理由书作记账凭证附件

B. B.提出贷方退票业务处理,交易成功后,打印的通用凭证作记账凭证,退票理由书复印件作记账凭证附件

C. C.提入借方退票业务处理,打印的通用凭证作记账凭证,退票信息页、退票理由书复印件作记账凭证附件

D. D.提入贷方退票业务处理,打印的通用凭证作记账凭证,退票理由书复印件作记账凭证附件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700018.html
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客户申请涉假查询,应在( )之日起20个工作日内(含取款当日),到取款金融机构提交冠字号码。

A. A.发现假币

B. B.假币被银行收缴

C. C.办理取款业务

D. D.将假币提交给金融机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700004.html
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营业网点服务人员要对厅堂内等候的客户主动观察和询问,在客户进入营业网点第一时间与客户沟通,询问客户办理业务需求,帮助客户选择适当的自助渠道和电子渠道办理日常业务,以缓解人工窗口的服务压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700024.html
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营业网点受理查询已故存款人存款业务时,资料审核无误后,经办柜员可通过智能前端系统( )交易查询存款人开立的账户信息。

A. A.存款账户明细查询

B. B.客户交易明细报表

C. C.存款账户状态查询

D. D.个人存款明细对账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee4670002b.html
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若某企业网银用户想要修改登录密码,则可以在网银客户端( )进行密码修改。

A. A.企业管理台-用户管理-用户维护

B. B.企业管理台-企业信息管理-账号管理

C. C.客户服务-个人设置

D. D.客户服务-登录密码修改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700022.html
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内部账表内账户允许跨机构进行账务调整处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700006.html
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