网点受理企业的批量开户业务时，客户预留联系电话可留存（ ），且应保证《天津滨海农村商业银行个人账户批量开户申请表》中“联系电话”栏位不存在“一号多人”情况。

A. A.对经办人员报告的、个人冒用他人身份开立账户的情况进行核实

B. B.一经确认，要采取各种拖延措施稳住嫌疑人并立即向公安机关报案，将被冒用的身份证件移交公安机关

C. C.指定反洗钱工作人员做好登记、报告和风险事件录入等相关工作

D. D.将嫌疑人身份证退还客户，并进行告诫

A. A.I类户可通过柜面等物理渠道面对面开立，也可通过手机银行等电子渠道非面对面开立

B. B.通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料

C. C.不得为身份不明的开户申请人开立个人结算账户并提供服务

D. D.各网点需对客户提供的声明文件信息进行合理性审核，认为声明文件存在不合理信息时，应当要求账户持有人提供有效声明文件或者进行解释

A. A.手机银行

B. B.微银行

C. C.智能柜员机

D. D.网上银行

A. A.首问负责制

B. B.岗位责任制

C. C.一次性告知制

D. D.服务承诺制

A. A.单利的计息期总是一年，而复利则有可能为季度、月或日

B. B.用单利计算的货币收入没有现值和终值之分，而复利有现值和终值之分

C. C.单利属于名义利率，而复利则为实际利率

D. D.单利仅在原有本金上计算利息，而复利是对本金及其产生的利息一并计算

A. A.黑金卡

B. B.白金卡

C. C.薪金卡

D. D.宝贝卡

A. A.合理办理退票业务，确保退票符合有关支付结算制度的规定，不得随意退票或无理退票

B. B.合理办理退票业务，可以以《退票理由书》以外的退票理由退票

C. C.办理退票时选择的退票理由必须符合实际情况，不得随意选择退票理由或套用退票理由

D. D.办理退票时在以“其他”为退票理由进行退票时，须说明具体的退票原因，并注明具体的退票依据，否则将视为无理退票

A. A.积极主动，专业贴心

B. B.积极主动，服务客户

C. C.客户至上，文明高效

D. D.客户至上，专业贴心

A. A.每月支行行长至少负责主持一次全体当班人员(含内外勤副行长、理财团队经理、柜员、大堂经理、理财经理、客户经理)晨会

B. B.行长与内勤负责人要做好监督、总结、创新等工作，以确保晨会的高效性、趣味性和实用性

C. C.晨会地点应在营业场所指定位置(监控范围内)

D. D.各支行可根据各自机构实际情况组织晨会，形式不限，时长不少于15分钟，分理处原则上也需要每日召开晨会