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2023年版银行运营管理知识
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单选题

各营业网点在受理已故存款人查询业务时,以下说法正确的是( )

A
A.经办柜员在进行查询登记交易时,录入被查询人证件类型及证件号码后,系统联动反显客户姓名的,视为在我行存在客户信息
B
B.若查询该客户在我行账户余额为0,可口头告知申请人,并退回申请材料
C
C.已故存款人存款查询范围包括已故存款人账户发生的明细
D
D.申请人签字后的通用凭证、审核资料及存款查询情况告知书复印件单独专夹保管

答案解析

正确答案:A

解析:

B项:应在存款告知书中进行明确,C项:不包括明细,D项:通用凭证做传票,审核资料及存款查询情况告知书复印件做附件
2023年版银行运营管理知识

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