运营员工（ ）时，可根据不在岗位期间的工作需要确定移交内容。

以下业务情况，不需要客户提供法院民事判决书的是（ ）

以下业务中，不需要网点双人上门核实的情况包括（ ）

以下关于无民事行为能力的客户办理业务的制度依据，说法正确的是（ ）

各网点为特殊群体客户办理业务时，业务办理的关键环节可以概括为（ ）

若发现客户申领了新的身份证，但仍使用旧的身份证办理业务时，应注意以下几点（ ）

由他人代账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项（ ）

柜员在为客户进行开户时，可采取以下（ ）等措施防范客户冒名开户。

各网点在进行联网核查公民身份信息业务时，需要注意的是（ ）

各营业机构需严格审核客户证件，通过开展联网核查，认真核对身份证件与客户的一致性。对于身份存疑的客户，可采取以下方式进一步核实（ ）

电信诈骗系统校验的证件类型包括（ ）