241.旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。

73.车票票价应为旅客购票日的适用票价。

72.承运人调整票价时,对已售出的车票应补收或退还票价差额。

71.旅客购买车票后遇票价调低时,可在原购票窗口退还高出的票款。

70.附加票随同客票使用有效。

69.客票分为:软座、硬座、加快票。

68.附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售、除儿童外,不能单独使用。

67.发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

66.因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

65.由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害,承运人不承担责任。

64.车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。