238.使用其他证件购买铁路电子客票的旅客,凭购票时所使用的有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

76.承运人可以开办多种售票业务,以便于购票人购票和使用。

75.在任何情况下,承运人应按购票人的要求发售车票。

74.车票只能在承运人售票处购买。

73.车票票价应为旅客购票日的适用票价。

72.承运人调整票价时,对已售出的车票应补收或退还票价差额。

71.旅客购买车票后遇票价调低时,可在原购票窗口退还高出的票款。

70.附加票随同客票使用有效。

69.客票分为:软座、硬座、加快票。

68.附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售、除儿童外,不能单独使用。

67.发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。