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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
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判断题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应基本掌握本岗位的业务知识和相关技能。

答案解析

正确答案:B

解析:

判断题的正确描述:应为:根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应熟知本岗位的业务知识和相关技能。依据出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2
服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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