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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
42
判断题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,95598自动语音导航分级菜单层次应控制在3层以内,每层菜单应设置“转人工”、“返回上级”选项。

答案解析

正确答案:B

解析:

判断题的正确描述:应为:根据《国家电网有限公司供电服务标准》,95598自动语音导航分级菜单层次应控制在5层以内,每层菜单应设置“转人工”、“返回上级”选项。依据出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.2.6.2

相关知识点:

95598语音导航层次记错

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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