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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
42
判断题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:抢修人员在到达故障现场确认故障点后10分钟内,向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间,并实时更新。

答案解析

正确答案:B

解析:

判断题的正确描述:应为:抢修人员在到达故障现场确认故障点后20分钟内,向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间,并实时更新。依据出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件2第五条第4点
服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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