《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心在回复（回访）过程中，对工单填写存在不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复、回复结果违反有关政策法规、工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致的，客户要求合理的，填写退单原因及依据后将工单回退至工单提交部门。

创面较大且需要及时止血时，用手指压迫伤口近心端的动脉，阻断血液来路。

心肺复苏法畅通气道的方法是清除口中异物和打开气道。

使触电者脱离高压电源可以往架空线路抛挂裸金属软导线，人为造成线路短路，迫使继电保护动作，从而使电源开关跳闸。

安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上，并应采用高挂低用的方式。禁止挂在移动或不牢固的物件上。

人在梯子上时，若要移动梯子必须采取可靠的安全措施。

高处作业人员在转移作业位置时不得失去安全保护。

在带电设备区域内使用起重机等起重设备时，应安装接地线并可靠接地，接地线应用多股软铜线，其截面积不得小于25mm2。

对在用起重设备，应定期进行常规性检查，并做好记录。

安全工器具经试验合格后，应在醒目的部位粘贴合格证。

绝缘罩的耐压试验周期为半年。