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服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18
42
单选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一电话号码累计发生(  )及以上骚扰来电的情况,经国网客服中心客服部审核通过立即生效,(  )后自动恢复。

A
3次;24小时
B
2次;24小时
C
3次;1个工作日
D
2次;1个工作日

答案解析

正确答案:B

解析:

依据出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件9 第三条 1

相关知识点:

骚扰电两次,一日后恢复

服务监督与营销稽查培训题库2021.8.18

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单选题

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单选题

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单选题

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