《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心接到省公司、国网电动汽车公司申诉申请后（　　）个工作日内进行认定。

抄表示数上传后，对自动抄表数据失败、数据异常的应立即发起补抄和异常处理，特殊原因当天来不及到现场补抄的，应在第三天完成补抄，抄表数据核对无误后，在规定时限内将流程传递至下一环节。

同一抄表作业人员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过两年。

采集未覆盖区域，现场抄表作业人员应不定期轮换抄表区域。

新装电力客户应在下一抄表计划发起前编入抄表段；注销电力客户应在归档当月撤出抄表段。

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，全额上网的分布式电源发用电合同签订后报省公司交易中心备案。

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，对于发电项目业主与电力用户为同一法人的，与项目业主（即电力用户）签订发用电合同。

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，380/220伏接入项目，地市公司营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收工作。

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，10千伏，35千伏接入项目，地市/区县公司营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市（县）公司负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。

根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程，其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。