《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、（　　）。

强化电费回收风险防控。持续强化风险意识，严格落实“（）”、“（）”风险防控措施，确保电费风险电力客户全覆盖，增强措施的有效性和可操作性，防范突发性电费回收风险。

受政府影响无法实施欠费停电的，争取将（）或会议纪要等有效文书作为前置条件。

对关停、破产电力客户，及时启动（）程序。

对欠费的上市公司或市场化交易电力客户，应向有关部门披露其（）。

欠费停电操作不得擅自（）或（）。

欠费停电操作前，供电公司应再次核对电力客户（）以及（）送达情况，确认无误后执行停电操作。

严格按（）的约定执行电费违约金制度，不得随意减免电费违约金。

电费催交通知书（停电通知书应）由（）审核、专档管理。

建立（）制度，落实差错责任追究，按照差错级别进行考核。

电费差错处理必须遵循（）制度，按照差错级别履行不同的审批层级。