《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括：① （　　），② 电话，③ 书面留言，④ 传真，⑤ 客户自助。

为保证在电缆隧道内施工作业安全，电缆隧道内应有哪些措施？

带电作业在哪些情况下，应停用重合闸，并不得强送电？

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，全面推广“（）”主动抢修，充分发挥供电服务指挥平台左右，优化调动抢修服务资源。

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对（）千伏及以上客户，提供受电工程造价咨询服务，指导客户科学选择设备规格型号。

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，重点任务高质量供电开展的预期成效：2022年底前，直辖市、省会城市、计划单列市的市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1、2、5、（）小时以内，或年均同比压缩（）以上。

分级开展大客户电费全过程监控，建立“（）、（）”机制，加强数据监管，杜绝弄虚作假、违规违纪行为。

电量电费退补流程应设置电费退补审批环节，经（）后完成退补审核、发行。

电量电费核算应认真细致，对（）及各类特殊供电方式的电力客户应每月重点审核。

借助营销业务系统的全面应用，及时总结电费核算过程中出现的各种问题，建立（）。

发现电费计算有异常，应立即查找原因，应按（）及时处理，做好详细记录。