《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定：延伸营业厅服务品牌建设。A、B级营业厅根据实际情况，通过实物演示、虚拟现实等方式增强客户（），打造普及电力知识、增强互动体验的窗口，拓展营业厅为民服务内涵。

在进行电缆故障抢修时，使用远控电缆割刀开断电缆，如何防止弧光和跨步电压伤人？

为保证在电缆隧道内施工作业安全，电缆隧道内应有哪些措施？

带电作业在哪些情况下，应停用重合闸，并不得强送电？

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，全面推广“（）”主动抢修，充分发挥供电服务指挥平台左右，优化调动抢修服务资源。

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对（）千伏及以上客户，提供受电工程造价咨询服务，指导客户科学选择设备规格型号。

根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，重点任务高质量供电开展的预期成效：2022年底前，直辖市、省会城市、计划单列市的市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1、2、5、（）小时以内，或年均同比压缩（）以上。

分级开展大客户电费全过程监控，建立“（）、（）”机制，加强数据监管，杜绝弄虚作假、违规违纪行为。

电量电费退补流程应设置电费退补审批环节，经（）后完成退补审核、发行。

电量电费核算应认真细致，对（）及各类特殊供电方式的电力客户应每月重点审核。

借助营销业务系统的全面应用，及时总结电费核算过程中出现的各种问题，建立（）。