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《电力监管条例》规定，电力监管机构应当建立监管责任制度和监管（）制度。
《电力监管条例》规定，电力监管机构从事监管工作的人员，应当具备与电力监管工作相适应的（）和业务工作经验。
《电力监管条例》规定，国务院监管机构的派出机构在国务院电力监管机构的授权范围内，履行（）职责。
《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，发生供电服务质量事件的，各省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组应第一时间上报供电服务质量事件发生的时间、地点、内容、范围、对用电客户的影响和（）等信息。
根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）要求，从（）全面分析服务触点，持续优化服务评价方式，构建涵盖供电服务全流程、全专业的供电服务评价体系。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）中规要求深化系统功能完善，打通与居民客户的信息沟通渠道，实现客户交费快速处理、各类信息（）、欠费复电及时完成。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）中要求完善电费核算异常审核体系，健全核算异常管控机制，规范前端业务规则，提前开展数据质量消缺，确保（）准确无误。
根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）要求，建立健全采集抄表运行维护机制，完善计量采集功能，优化采集数据质量校验规则，通过工单自动流转，应用移动作业终端设备对远程采集失败、异常客户开展（），提升抄表质量。
根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）要求，严格落实国家政策法规，根据《电网公平开放监管办法》出台情况，及时修订公司管理制度，加快建设（），实现新能源一站式全流程服务。
根据《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》（国家电网党〔2020〕3号）要求，通过供电营业厅、网上国网等线上、线下渠道主动公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息，并逐步纳入（）平台进行信息共享。
