稽查办电便利化措施落实情况，应重点核查是否（）“网上国网”APP 等互联网渠道功能，方便客户在线提交用电申请和竣工报验、在线确认供电方案和验收结果、在线查询服务进程和评价服务质量。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，低压客户电能表批量换装前，应至少提前3天在小区和单元张贴告知书，或在物业公司（居委会、村委会）备案，零散换装、故障换表可以不通知客户直接换表。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，对公用线路进行计划停电，应与客户进行协商，并按协商结果执行。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电设施计划检修停电时，应提前7天通知重要客户；临时检修需要停电时无需提前通知重要客户。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，信息公告服务内容：供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，普通电子发票，应通过电子渠道推送客户，客户电费发行后可选择自助打印。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，智能交费客户可用余额低于预警阈值时，供电企业应主动向客户发送预警短信或通过电子渠道提醒客户及时交费。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，由供电企业引起电费差错，应于5个工作日内将差错电费退还客户，涉及现金款项退费的应于7个工作日内完成。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，客户交费期限、电力营业网点、电费收款账户等信息发生变更时，应至少在变更前5个工作日告知客户。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外，均应开展回访工作，派发单位和处理单位应按时开展两级回访。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户举报、建议、意见业务后，应在7个工作日内答复客户。