7.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,将普通住宅小区物业管理划分为三个等级服务标准的依据包括( )。
A. 基本要求和房屋管理
B. 专业物业管理人员和技术人员数量
C. 共用设施设备维修养护
D. 协助维护公共秩序
E. 保洁服务和绿化养护管理
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35.根据《物业管理条例》,物业服务合同应当对〔 ABE )等内容进行约定
A. 服务质量
B. 服务费用
C. 保修期限
D. 保修范围
E. 管理用房
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19、对物业管理区域内违反有关治安,环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为( )。
A. 予以制止
B. 依法处理
C. 行政处罚
D. 行事处分
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19.物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的(公共性)服务,主要包括( )。
A. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修
B. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行养护
C. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行管理
D. 维护相关区域内的环境卫生和公共秩序
E. 对业主自用部位进行的有偿服务
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20.以下说法正确的是( )
A. 当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时,业主不负缴纳物业服务费用的义务
B. 供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内 相关管线和设施设备维修、养护的责任。
C. 根据物业管理有关法规的规定,一个物业管理区域只能成立一个业主大会
D. 业主大会是业主委员会的执行机构,对全体业主负责,具体负责执行业主交办的各项物业管理事项
E. 电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是通过电话或对讲系统通知管理人员,静候救援
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13.业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形有( )。
A. 物业服务企业决定临时召开的
B. 业主委员会决定临时召开的
C. 20%以上业主提议召开业主大会临时会议的
D. 发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的
E. 业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况
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44、物业使用人在物业管理活动中的权利义务由( )约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。
A. 业主
B. 物业使用人
C. 物业管理公司
D. 业主和物业使用人
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24、物业服务企业承接物业时,应当对物业( )进行查验。
A. 技术资料
B. 共用部位
C. 共用设施设备
D. 共用部位共用设施设备
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3.根据《物业服务收费管理办法》规定,实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当履行以下哪些义务( )
A. 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算
B. 每年不少于二次公布物业服务资金的收支情况;
C. 业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业服务企业应当及时答复;
D. 物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。
E. 物业服务费调整,应征得业委会同意。
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72.下列关于物业的承接查验,说法不正确的是( )。
A. 物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验
B. 物业服务合同终止时,物业服务企业可以不将有关资料交还给业主委员会
C. 业主委员会应当向物业服务企业移交有关资料
D. 业主大会选聘物业服务企业后,物业服务企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业承接查验手续
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