通过司法文书判断得知被查询、冻结、扣划的账户所有人仅涉及离婚、合同纠纷等民事诉讼案件的，“是否涉嫌犯罪人员”应录入“未告知”。

跨境人民币业务需按规定逐笔报送申报信息及跨境信息

跨境人民币业务，仅需报送RCFE系统（人行RCPMIS）
，无需报送BOP系统（外汇局）

根据总行加强内部账转账业务事项规范化管理要求，对于不符合通知规范、无管理制度、无核算依据的业务事项，不得通过柜面系统处理，改为通过专业运营系统处理。

对于因理财类产品作为我行资产业务质押品从而导致返款入客户账失败的情形，应根据分行相关业务管理部门的专业意见审慎处理，依据支行客户经理或支行长的指令进行销账，谨防脱保风险。

理财类业务返款入账失败暂挂入支行“27304001801理财返款入账失败挂账款项”内部账户后，各行应认真分析定位产品、客户及挂账原因，商运营管理部研究确定销账方案，确定销账方案审慎处理，严控资金风险。

各行向分行反馈柜面业务长期挂账清理及新增情况时，应进一步提高上报信息的质量，清理责任部门必须落实到某某支行，不应简单填写分行部门。

通过柜面“10010、910225、910000、910200、910221”交易进行账务处理时，不得使用相关业务系统（新新国结系统除外）驱动核心业务系统记账所涉的专用账户。

从相关内部账户汇出的款项被退回，应计入原汇出内部账户,临时存欠账户除外。

“26501000001应解汇款”账户用于我行收到的正常来账，下一步需要计入我行客户存款账户的场景，或者从我行客户存款账户汇出的款项被退回、下一步需要返回客户存款账户或再次汇出的场景。

根据《关于规范对外预留收款内部账户的通知》（信银穗运营〔2023〕15号），对外预留收款账户不符合通知要求的，原则上应于2023年二季度前完成调整。