根据“中信银行X未定事件簿联名卡”申请实体卡规则，一个自然月内可申请（）次，每卡最多累计申请（）次。

根据《中信银行服务品质标准手册（2022年版）》，投诉处理的积极主动性原则是指（ ）。

以下关于“四特”业务处理，正确的是（ ）。

以下不属于重点老年客户服务要求的是（ ）。

某公司至我行网点申请开立基本存款账户，但柜员查询其原基本户未在人行系统撤销，客户承诺当日日终对方行能完成销户，该柜员的做法正确的是（ ）。

某网点柜员因误将取款人民币2万元办理成存款导致短款，且客户表示需下一个工作日才能至网点处理，则办理挂账时应由（ ）进行审批授权。

仅需会计经理进行审批授权的业务是（ ）。

若客户账户已维护协定存款利率，而客户又与开户机构重新约定协定存款优惠利率，业务经办人员应向柜面提交经有权人审批的利率维护指令,柜面需要如下操作（ ）。

人民币单位协定存款申请有效期最长不超过（ ），且利率维护需审批完毕后1个月内落地，维护日即有效期起始日，到期时自动终止，到期后利率恢复为我行活期挂牌利率。

人民币单位协定存款采用积数计息法，留存活期存款部分根据结息日我行挂牌公告的活期存款利率计息，协定存款部分根据结息日我行挂牌公告的人民币单位协定存款利率计息，（ ）。

关于中信银行人民币单位通知存款管理办法，以下说法错误的是（ ）。