素养的目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。

一般来说，QC小组在多长时间内计算经济效益。

有效的确定要因的方法是(___)。

中国QC小组从(___)年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动。

通过分析原因，促进问题解决的工具是(___)。

放行不符合规定要求的产品，必须有(___)的批准。

对不合格零部件进行标识的主要目的是(___)。

顾客接收产品和服务的实际感受与期望值比较的结果称为（ ）。

现场质量管理中，班组长的基本任务是(___)。

通过对产品（ ）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动叫质量检验。

在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，属于计量数据的是(___)。