整理的目的：排除寻找的浪费。

菲根鲍姆在(___)年首次提出全面质量管理的概念。

(___)的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

“适用性”的观点是由(___)提出来的。

质量概念涵盖的对象是(___)。

各生产车间严格“三按”生产，(___)不是“三按”的内容。

电路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，属于(___)。

过程的(___)结果称为“输出”。

QC小组活动总结回顾常用图表是(___)。

对策表按(___)方法来制定。

问题要因确定后，下一步要做的工作是(___)。