全员改善指部分员工参与，积极主动地提出任何有利于改善企业经营品质的活动

物品乱摆放属于5S中的(___)要处理的范围

区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S的(___)

小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于（ ）的状态，来决定其领导方式。

张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（）之间的平衡

在沟通过程中处于主导地位的要素是（）

员工未经批准，私自传播公司机密文件，属于（）行为

（ ）是班组管理的基石，他涉及班组管理的方方面面，也直接关系到公司战略目标能否有效的实现

“拉动”一词是指(___)

(___) +改善+是现场管理者工作的着眼点

充分把握现状，运用(___)、鱼骨图等问题分析工具分析问题的根本原因