控制图的上、下控制限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限

问题要因确定后，下一步要做的工作是(___)。

确定要因的方法是（ ）。

针对单一或多个问题的原因进行分析，应采用(___)。

针对单一问题进行原因分析，分层不超过四层的情况下，应采用(___)。

在QC小组活动中，为目标设定而进行的问题的症结查找是最好方法是（ ）。

下列问题解决型课题，命名正确的是(___)。

为便于自主开展，QC小组人数一般以(___)人为宜。

一般来说，QC小组在多长时间内计算经济效益。

有效的确定要因的方法是(___)。

中国QC小组从(___)年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动。