PDCA管理循环中，P阶段主要工作是分析现状，找出存在的问题，制定改进措施并有效实施。

Re在抽样方案中称为 （ ）

在控制图中连续出现7点在中心线一侧，表明 （ ）

工序能力不足时 （ ）

正态分布中落在（μ-3σμ+3σ）内的概率为 （ ）

偶然性波动也称为 （ ）

排列图中的左纵坐标表示 （ ）

质量认证由谁进行？ ( )

由企业外部独立的组织进行的审核，称为 ( )

朱兰三部曲包括：质量策划质量控制和 ( )

为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施，称为 ( )