员工贾某当月绩效公示之后，班组长依据其表现结果正确绩效结果告知厂部人事管理员后直接修改了员工绩效，这种做法是正确的。

“小张，我一点也不同意你的这个观点，但是我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”班组长李某的这段话并未收到小张的任何反应，这种情况下班组长李某和小张之间的沟通是(___)

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，下面那一项不属于四个阶段中的是(___)。

沟通的最终目的是(___)

最有效的沟通形式是(___)

班组文化的重要组成是(___)

所谓团队精神，是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和观念，表现了团队中全体成员的(___)

一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求(___)，这需要通过有目的的培养，训练。

“没有完美的个人，只有完美的团队”，是说成熟团队追求的是(___)

团队建设是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对成员进行的(___)

成本改善的本质是(___)