平衡计分卡（BSC)的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩。四个纬度包括

生产活动中应尽量减少质量成本。质量成本是指为了保证客户满意的质量而发生的成本以及由于出现低质量产品所造成的损失。质量成本主要包括？(___)

下列现象属于动作浪费的有（ ）

盘点的主要理由(___)

等待的浪费包括(___)

正确降低成本的方法有(___)

下面说法正确的是(___)

生产过剩会产生哪些后果(___)

少人化的推进方法包括（ ）等

班组成本管理人员应该包括（ ）

关于库存的管理，属于浪费的情形可能是（ ）