张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（）之间的平衡

巩固成果，就是在成功后将成功的过程标准化并横向展开；并着手下一步改善

五官感觉指的是视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉

要改变班组长的管理现状，首先要明确班组长在企业中的地位和作用，也就是班组长的价值所在

生产过程控制程序一般包含作业文件、作业指导书、生产计划及组织、检验控制等内容。

不属于日常作业管理原则的是不制造不良品。

生产车间班组长的职责中，生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等。

班组员工做的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度即可，没有必要去关注企业战略。

接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活

只要发邮件了，不用确认对方是否收到并知晓事项，因为邮件里面写的很清楚，收件人自己看就行。

人员是构成团队最核心的力量。