Cp=1时，工序的不合格品率大约为 （ ）

QC小组活动中常用的老七种工具有：帕累托图、因果图、调查表、分层法、直方图、控制图、亲和图。

QC小组活动中，利用鱼刺图、系统图、关联图所找出的所有末端原因，需要采用头脑风暴法加以确认是否为要因。

特性要因图是为了分类收集各种数据、防止忘记进行检查核对，只要核对一下就可以很简单地掌握情况而制作的图表。    

考勤表是用于记录员工每日出勤情况，是班组管理的基础记录，不属于查验表。

作业延迟是指正常的作业节拍内，发生作业无法完成时或者由于连续不良或设备故障，造成该工位的作业停滞状态

质量检验的“鉴别”功能指的是判别检验设备是否符合规定要求

为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施是返工

所有的检验都必须编制作业指导书。

在班组质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题的主要原因。

“三不原则”中，不制造不合格品是指操作者或者质检人员发现不合格品后，立即暂停本道工序的生产，以防不合格品被输送到下道工序。